PERTAMINA · PATRA NIAGA

Survey &
Pengaduan SPBU

Bantu kami meningkatkan kualitas layanan Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum di seluruh Indonesia.

TENTANG KAMI

Melayani Sepenuh Hati

Program penilaian pelanggan terintegrasi untuk meningkatkan standar layanan SPBU Pertamina.

Jaringan Nasional

Melayani penilaian dari seluruh SPBU Pertamina di Indonesia secara real-time.

📊

Data-Driven

Keputusan berbasis data untuk peningkatan kualitas layanan yang terukur.

2 Menit Saja

Survey singkat dan langsung. Tanpa registrasi, tanpa ribet.

12
SPBU Terdaftar
4.2
Rating Rata-rata
98%
Tingkat Respon
LAYANAN

Pilih Layanan Anda

Sampaikan penilaian atau keluhan Anda terhadap layanan SPBU yang Anda kunjungi.

Survey Kepuasan

Beri penilaian 1–7 untuk pelayanan petugas, kualitas BBM, kebersihan, dan fasilitas SPBU.

📢

Pengaduan

Sampaikan kendala atau masalah yang Anda alami di SPBU. Dilengkapi nomor referensi.

CARA KERJA

Hanya 3 Langkah

Proses mudah dan cepat. Dari scan hingga selesai dalam hitungan menit.

📱
1

Scan QR Code

Scan QR Code yang tersedia di SPBU menggunakan kamera ponsel Anda.

✏️
2

Isi Survey / Pengaduan

Beri penilaian atau sampaikan keluhan Anda secara langsung melalui formulir online.

3

Kirim & Selesai

Penilaian Anda langsung tercatat untuk perbaikan layanan. Terima kasih!

Siap Memberikan Penilaian?

Satu menit Anda = perubahan besar untuk layanan SPBU.

Beri Penilaian Sekarang