PERTAMINA · PATRA NIAGA

Survey &
Pengaduan SPBU

Bantu kami meningkatkan kualitas layanan Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum di seluruh Indonesia.

TENTANG KAMI

Melayani Sepenuh Hati

Program penilaian pelanggan terintegrasi untuk meningkatkan standar layanan SPBU Pertamina.

⛽

Jaringan Nasional

Melayani penilaian dari seluruh SPBU Pertamina di Indonesia secara real-time.

📊

Data-Driven

Keputusan berbasis data untuk peningkatan kualitas layanan yang terukur.

⚡

2 Menit Saja

Survey singkat dan langsung. Tanpa registrasi, tanpa ribet.

12
SPBU Terdaftar
4.2
Rating Rata-rata
98%
Tingkat Respon
LAYANAN

Pilih Layanan Anda

Sampaikan penilaian atau keluhan Anda terhadap layanan SPBU yang Anda kunjungi.

⭐

Survey Kepuasan

Beri penilaian 1–7 untuk pelayanan petugas, kualitas BBM, kebersihan, dan fasilitas SPBU.

→
📢

Pengaduan

Sampaikan kendala atau masalah yang Anda alami di SPBU. Dilengkapi nomor referensi.

→
CARA KERJA

Hanya 3 Langkah

Proses mudah dan cepat. Dari scan hingga selesai dalam hitungan menit.

📱
1

Scan QR Code

Scan QR Code yang tersedia di SPBU menggunakan kamera ponsel Anda.

✏️
2

Isi Survey / Pengaduan

Beri penilaian atau sampaikan keluhan Anda secara langsung melalui formulir online.

✅
3

Kirim & Selesai

Penilaian Anda langsung tercatat untuk perbaikan layanan. Terima kasih!

Siap Memberikan Penilaian?

Satu menit Anda = perubahan besar untuk layanan SPBU.

Beri Penilaian Sekarang